-
Как оформить заказ на доставку цветов?
Для оформления заказа выберите букет, количество цветов и нажмите на кнопку «В корзину». Заполните информацию, которую знаете, и выберите желаемый способ оплаты. Также, вы можете написать \ позвонить нашим менеджерам в WhatsApp или Telegram
-
Как оплатить заказ?
Оплатить заказ можно с помощью Банковской карты, Apple Pay, Google Pay, Яндекс. Деньги, QIWI кошелек, PayPal, наличными курьеру. Для юридических лиц предусмотрена оплата по безналичному расчету – для этого оставьте заявку на msk@venusinfleurs.ru
-
Сколько стоит доставка?
Если стоимость заказа ниже 3500 руб - доставка оплачивается отдельно в размере 500 руб.
В любом часовом интервале с 9.00 до 20.00 – бесплатно.
В любом часовом интервале с 20.00 до 00.00 – 500р.
В любом часовом интервале с 00.00 до 9.00 – 1000р.
Доставка за пределы МКАД до 5 км – 500р., далее 50 ₽ / 1 км
-
Как быстро Вы доставите букет?
Мы доставим Вам букет в течении 3-4 часов с момента оформления заказа. В зависимости от дорожной ситуации, наличия цветов и т.д. время доставки может незначительно меняться.
-
Как мне узнать что букет доставлен?
Мы свяжемся с Вами удобным для Вас способом и уведомим о доставке.
-
Доставите ли Вы букет, если я не знаю адрес?
Конечно. Вы можете предоставить любой известный Вам способ связи с получателем. Мы свяжемся с ним(ней) и деликатно уточним всю информацию по доставке.
-
Есть ли доставка в другие города?
Мы доставляем букет в пределах 100 км. за МКАД. По конкретным городам подскажет менеджер нашей компании.
-
Возможна ли анонимная доставка?
Доставка цветов полностью анонимна. Имя отправителя сообщается только с разрешения заказчика, либо если указана в послании.
-
Как быстро Вы со мной свяжетесь после оформления заказа?
Наши менеджеры перезванивают в течение 10-15 мин. после оформления заказа. Если заказ был оформлен после 22:00, то менеджер перезвонит Вам в 9:00.
-
Крашенные розы – живые?
Цветы бирюзового, голубого, зеленого, золотого, серебряного, синего, фиолетового и черного цветов являются натуральными, живыми цветами, которые покрыты специальной флористической краской. Она не имеет запаха и не вредит цветам, а также, она гипоаллергенна для человека.
-
Имеет ли краска какой-нибудь запах?
Флористическая краска не имеет запаха, поэтому мы дополнительно ароматизируем покрашенные бутоны приятным цветочным ароматом.
-
Вы присылаете фото заказа?
Да, по готовности мы вышлем вам фото и далее будем передавать в доставку. Если у Вас будут какие либо замечания по заказу, то мы обязательно их учтем.
-
Есть ли у вас бонусы?
Да. Для зарегистрированных пользователей нашего сайта у нас действует бонусная система. За каждый заказ вам начисляются бонусы, которыми в дальнейшем, можно оплачивать до 30% от стоимости заказа.
